KÖPVILLKOR OSMINE

Senast uppdaterad: 2026

Dessa villkor gäller för köp av varor i OSMINEs webbutik på www.osmine.com (nedan kallad Webbutiken).

Villkoren är utarbetade i enlighet med Konsumentköplagen (2022:260), Distansavtalslagen (2005:59), Marknadsföringslagen samt annan tillämplig svensk lagstiftning.

När du genomför ett köp hos oss ingår du ett bindande avtal och bekräftar samtidigt att du har läst, förstått och accepterat dessa köpvillkor.

1. Avtalets ingående

Avtalet mellan dig som kund och Osmine anses bindande när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Osmine förbehåller sig rätten att annullera beställningar vid uppenbara prisfel, slutsålda varor eller tekniska fel. Om en beställning annulleras informeras du snarast och eventuellt betalt belopp återbetalas.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms, om inget annat anges.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan inkludera kortbetalning, Klarna eller andra lokala betalningslösningar.

Vid betalning via Klarna ingår du ett separat avtal med Klarna. Eventuella avgifter enligt detta avtal regleras mellan dig och Klarna.

3. Leverans

3.1 Leveransalternativ

Leverans sker via etablerade transportörer i respektive land.

Tillgängliga leveransalternativ och beräknad leveranstid visas i kassan och beror på vald leveransadress.

3.2 Leveranstid

Beställningar packas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Förväntad leveranstid är vanligtvis 4–7 arbetsdagar efter att paketet lämnat vårt lager.

3.3 Riskövergång

Risken för varorna övergår till dig när du eller någon som agerar för din räkning har tagit emot varorna.

4. Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt enligt Konsumentverkets mall, men det är inte obligatoriskt.

Vid ångrat köp ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Du ansvarar för returfrakten om inte annat uttryckligen anges.

Undantag från ångerrätten gäller bland annat:

Underkläder, badkläder och örhängen där förseglingen brutits
Hygienartiklar som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera

Återbetalning sker senast 14 dagar från den dag vi mottagit meddelande om ånger. Vi får dock avvakta återbetalning tills vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.

5. Returer och byten (utökad policy)

Utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder Osmine:

14 dagars öppet köp (återbetalning)
60 dagars bytesrätt (värdebevis giltigt i 12 månader)

Varor ska returneras i oanvänt skick med originaletiketter kvar.

Varor med lukt, fläckar, slitage eller annan användning accepteras inte.

5.2 Returavgift

Vid retur avdras en avgift på 69 SEK från återbetalningsbeloppet för att täcka hanteringskostnader.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

6. Reklamation

Vid fel på varan gäller Konsumentköplagen (2022:260).

Du har rätt att reklamera en felaktig vara inom tre (3) år från mottagandet.

Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid.

Vid godkänd reklamation står Osmine för returfrakt.

Du har rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet enligt lag.

7. Tvist

Vid tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer.

8. Förbeställning

För vissa lanseringar erbjuder Osmine förhandsköp. Det betyder att du kan beställa produkter innan de finns i lager.

9. Personuppgifter

Osmine behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Se vår integritetspolicy för mer information.

10. Ändringar av villkoren

De villkor som gäller vid tidpunkten för köpet är de som är bindande.